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上海旭兰电子公司一贯坚持“质量第一，服务至上”的质量方针，把用户的满意作为我们最高的追求。为此，我公司承接的所有电话交换机工程都必提供优质的售后服务，并作出如下承诺：

--保证工程质量，保证工程工期，保证所提供的货物是全新的原厂正品  

--保证 施工通信工程一次性通过验收

--保证所提供的货物按国家和厂家实行三包，免费送货上门

--免费为用户培训系统操作管理员

--凡我公司承接的工程设备，在保修期内若出现系统及设备故障，接通知后1小时内响应，3小时内到达现场维修，12小时内修复  

--电话交换机及周边通信设备包修13个月

--在系统运行一周内 ,甲方将安排技术人员现场协调

--故障的排除，即操作使用不当所造成的“故障”由培训工作落实

--运行故障一旦发生，乙方人员将在 4小时之内赶到现场，12小时内排除故障

--日常维护在条件许可的情况下，由我司远程进行编程

--足够的备品备件以供随时调用

--乙方将对甲方系统进行每三个月一次的常规保养、检测，及时发现隐患及时排除。

             在用户使用、需求发生变化的情况下，本公司可以根据用户的进一步需求，在原系统的基础上，提出合理化的升级扩展方案。